Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

Este site é de Daniella Xavier, psicóloga, CRP 02/16029, com atendimento em Caruaru/PE e online. Ela é a responsável pelos dados pessoais tratados aqui. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale pelo WhatsApp informado no site.

Quais dados usamos

No formulário de contato pedimos nome (como você prefere ser chamado), WhatsApp, e-mail (opcional), preferência de atendimento, melhor horário para retorno e, se quiser, uma observação. O site não grava esses dados: ao tocar em Enviar mensagem, o formulário monta um texto e abre o WhatsApp. A mensagem só é enviada quando você confirma no aplicativo.

Não é necessário contar o que você está sentindo por aqui. Informação sobre saúde é dado pessoal sensível (Lei 13.709/2018, art. 5º, II). Se você escolher escrever algo assim, ela é tratada com sigilo profissional e usada apenas para retornar o seu contato.

Quando você toca em um botão de WhatsApp, o site abre uma conversa com uma mensagem pronta e um código curto de referência. Nada é enviado sem a sua confirmação no aplicativo.

De onde veio a visita

Para saber qual canal trouxe cada contato, guardamos no seu navegador os parâmetros da campanha (como utm_source, gclid e fbclid), a página de entrada e o site de onde você veio. Isso fica no armazenamento local do navegador por até 90 dias e não usa cookie. O site não usa cookies de publicidade.

Cookies de medição (Google Analytics)

Se você tocar em Aceitar no aviso de cookies, o site carrega o Google Tag Manager e o Google Analytics 4 para contar visitas, páginas vistas e cliques de contato (botão de WhatsApp e envio do formulário), sem nome, telefone nem o texto que você escreveu. Se recusar, nada disso é carregado.

Os dados de medição ficam no Google por 14 meses, com o endereço IP anonimizado pelo próprio Google Analytics 4, e servem só para entender o uso do site. Você muda a escolha quando quiser pelo link Cookies no rodapé.

Para que usamos

Para responder ao seu contato, combinar a conversa inicial e entender quais canais trazem as pessoas até aqui. Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para publicidade.

Base legal

Consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I, da LGPD), que você dá ao marcar a caixa do formulário, e procedimentos preliminares a pedido seu para o início do atendimento (art. 7º, V). Você pode retirar o consentimento quando quiser.

Com quem os dados passam

WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por lá: política de privacidade do WhatsApp. Hostinger, empresa que hospeda o site e registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, por segurança: política de privacidade da Hostinger.

Por quanto tempo

Contatos que não viram atendimento são apagados em até 12 meses. Se você iniciar a psicoterapia, os registros passam a seguir as regras do Conselho Federal de Psicologia para documentos psicológicos.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Se achar que seus direitos não foram respeitados, pode procurar a ANPD.

Segurança

O site funciona com conexão segura (HTTPS) e o acesso às mensagens é restrito à Daniella.

Alterações

Esta política pode mudar quando o site mudar. Última atualização: 30/09/2026.